关于安装“12345”市长热线网络电话的通知

2011年07月22日 16:48:45    来源:
【字体: 】  【打印本页】  【关闭窗口



各县(市、区)人民政府,市直及驻市各有关单位:

  为确保“12345”市长热线稳定高效运行,市政府决定对64个市长热线责任单位安装网络电话,现将有关事项通知如下:

  一、第一批网络电话的安装单位为晋市政办[2007]136号文中所列的64个政务信息采集单位,网络电话主要用于市长热线、政府办公自动化的接听,不能对外呼叫,实行专机管理。

  二、各单位要认真接听12345市长热线接线台转接的市民来电,做到语言文明,态度热情,耐心细致、记录准确。能当场解答的要认真解答,不能当场解答的,要做好记录,认真办理。网络电话可记录谈话内容,并设有录音,以方便查阅,作为核实依据。

  三、各单位网络电话实行8小时工作制和A、B角无缺位工作制(节假日正常休息),要选派业务精通、服务意识高、沟通能力强的工作人员接听网络电话。在工作时间内,工作人员要准时上岗,确保电话畅通。若出现网络电话无人接听,则自动转拔相关单位主要领导的手机。

  四、为了充分发挥市政府“2112345”短信平台的作用,各级各部门要将全体公务员及有关工作人员的手机(小灵通)号码报市政府信息化管理办公室,今后,市政府召开会议,将以短信方式通知,从明年3月开始,不再以电话通知,以提高工作效率。

  联系电话:2070819 2070803

  附件:晋城市机关工作人员电话号码登记表

晋城市人民政府办公厅        
二○○八年一月十五日        

附件:

晋城市机关工作人员电话号码登记表

  单位名称:                   

部门及科室 

姓名 

 职务

手机(小灵通) 

办公电话 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




责编:市长热线
我要打印】   【编辑信箱】   【纠错热线】   【推荐】   【收藏
  相关链接
 
  您还要浏览: 网上查询 | 印象晋城 | 政务公开 | 在线办事 | 互动交流  >>> 网站首页
  您还想搜索:本站
互联网
提供信息线索:jcxxzx@jconline.cn       我要投稿
晋城在线版权与免责声明:
① 凡本网注明"稿件来源:晋城在线" 的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属晋城市信息中心所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:晋城在线",违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明" 稿件来源:晋城在线"的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源:晋城在线",本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与我们联系,我们将及时按作者意愿予以更正。